Política de privacidade

Esta política descreve como o EnviaWhats coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais e os dos contatos que você nos confia para disparo.

1. Dados coletados

• Dados de cadastro: nome, e-mail, empresa, telefone, CNPJ
• Dados de pagamento (via gateway PCI-DSS — não armazenamos cartão)
• Listas de contatos que você sobe pra disparar
• Logs de uso da plataforma (auditoria e segurança)

2. Base legal (LGPD)

O tratamento dos dados é feito com base em: (i) execução de contrato com o usuário, (ii) cumprimento de obrigação legal, (iii) interesse legítimo para prevenção de fraudes. Para listas de contatos, você é o controlador e o EnviaWhats atua como operador conforme art. 5º, VII da LGPD.

3. Seus direitos

Você pode a qualquer momento solicitar acesso, correção, exclusão ou portabilidade dos seus dados. Basta entrar em contato: privacidade@enviawhats.com.br

4. Retenção

Mantemos seus dados pelo tempo necessário ao serviço e pelas obrigações legais (notas fiscais: 5 anos, conforme art. 195 CTN). Listas de contatos são excluídas em até 90 dias após o encerramento da conta.