LGPD e disparos de WhatsApp

Disparar mensagens em massa pelo WhatsApp envolve tratamento de dados pessoais e está sujeito à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Você é o controlador

Quando você sobe uma lista de contatos para o EnviaWhats, você é o controlador desses dados nos termos da LGPD. Cabe a você ter uma base legal válida pra contatar essas pessoas (consentimento, execução de contrato, interesse legítimo, etc.).

Boas práticas

• Tenha opt-in claro e documentado (checkbox, formulário, etc.)
• Ofereça opt-out fácil (responder “sair” deve funcionar)
• Não use listas compradas ou raspadas
• Mantenha registro de quando e como cada contato consentiu
• Use mensagens identificadas (quem está mandando, por que)

Quer entender melhor? Volte para a página inicial ou veja nossas dúvidas frequentes.